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Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung, einer Rücksendung oder einfach eine allgemeine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns eine E-Mail über das untenstehende Formular und wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten.

Rücksendungen & Umtausch

Wir sind stolz darauf, dass unsere Produktqualität der Beschreibung entspricht. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, finden Sie hier die wichtigsten Informationen:

Unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Mystery-Artikel: Sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Sie haben ein Problem mit der Echtheit. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unten.

Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Zustand: Artikel müssen sich im selben Zustand wie erhalten, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung befinden.

So starten Sie eine Rücksendung: Verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen die nächsten Schritte zu.

Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bestellanfragen

Wo ist meine Bestellung? Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail auf Tracking-Informationen. Wenn Sie immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir werden dem nachgehen.

Falscher Artikel erhalten? Das tut uns leid. Kontaktieren Sie uns mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer, und wir werden das in Ordnung bringen.

Artikel fehlt? Wenn etwas in Ihrer Bestellung fehlt, teilen Sie uns dies mit und wir werden dies für Sie prüfen.

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