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Vous avez une question concernant votre commande, un retour, ou simplement une question générale ? Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail via le formulaire ci-dessous et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Retours et Échanges

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits, qui est conforme à la description, donc si quelque chose ne va pas, voici ce que vous devez savoir :

Notre politique de retour et de remboursement

Articles mystères : Ne sont pas remboursables, sauf si vous avez un problème d'authenticité, auquel cas veuillez nous contacter ci-dessous.

Fenêtre de retour : Les articles peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison.

Condition : Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Comment initier un retour : Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et incluez votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les étapes suivantes.

Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges directs.

Remboursements : Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrables via votre mode de paiement original.

Questions sur la commande

Où est ma commande ? Vérifiez votre e-mail de confirmation pour les informations de suivi. Si vous n'êtes toujours pas sûr, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous examinerons la situation.

Article incorrect reçu ? Nous en sommes désolés. Contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande et nous règlerons le problème.

Article manquant ? Si quelque chose manque à votre commande, faites-le nous savoir et nous ferons le suivi pour vous.

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